El mensaje del CEO de American Airlines tras el fatal accidente en Washington: “Este es un día difícil para todos”
Robert Isom explicó qué fue lo sucedido y sostuvo que de parte de la aerolínea se harán todos los esfuerzos par ayudar a las familias de los 60 pasajeros que viajaban a bordo del vuelo 5342
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LA NACION
En la noche del miércoles 29 de enero, un avión de pasajeros de American Airlines, operado por PSA Airlines bajo la marca American Eagle, chocó con un helicóptero militar Blackhawk (H-60) durante su llegada al Aeropuerto Nacional Reagan, y cayó en las heladas aguas del río Potomac. El trágico accidente dejó varias víctimas fatales, y los equipos de rescate continúan trabajando para hallar sobrevivientes. En respuesta a esta tragedia, Robert Isom, CEO de American Airlines, se dirigió al público mediante un video publicado en el sitio oficial de la aerolínea.
Durante su mensaje, expresó el profundo pesar de la compañía y destacó los esfuerzos que se están llevando a cabo para atender a las víctimas y sus familias. “Primero y más importante, quiero expresar nuestro profundo pesar por estos acontecimientos. Este es un día difícil para todos en American Airlines, y nuestros esfuerzos en este momento están completamente enfocados en las necesidades de nuestros pasajeros, de la tripulación, socios, socorristas, así como en sus familias y seres queridos”, declaró Isom.
El vuelo 5342 de American Eagle había partido desde Wichita, Kansas, con destino al Aeropuerto Nacional Reagan en Washington, D.C. A bordo viajaban 60 pasajeros y cuatro de la tripulación. El CEO confirmó que la aerolínea está trabajando estrechamente con las autoridades locales, estatales y federales en las labores de emergencia y asistencia.
“Estamos cooperando plenamente con la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte en su investigación y continuaremos proporcionando toda la información que podamos”, afirmó Isom. También hizo hincapié en la importancia de garantizar la precisión de la información que se comparta: “Entendemos y apreciamos que la gente esté ansiosa por obtener información. Sepan que continuaremos compartiendo información precisa y oportuna tan pronto como podamos”.
Para atender a los familiares y amigos de los pasajeros afectados, American Airlines habilitó una línea especial de ayuda: 1-800-679-8215. “Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados estará trabajando sin descanso para apoyar a nuestros pasajeros, tripulación y sus familias en todo lo que podamos”, aseguró el CEO.
Isom también informó que del equipo GO de American Airlines y él mismo estarán viajando a Washington, D.C., para ofrecer apoyo directo.
El trágico accidente llevó a la suspensión de todas las operaciones en el Aeropuerto Nacional Reagan. Las autoridades locales continúan con las labores de rescate, utilizando ambulancias, helicópteros de rescate, lanchas y buzos en el río Potomac, pero se teme por un alto número de fallecidos.
El presidente Donald Trump también se pronunció al respecto, manifestando su pesar y agradecimiento a los socorristas: “Que Dios bendiga sus almas. Gracias por el increíble trabajo que están haciendo nuestros socorristas. Estoy monitoreando la situación”.
El mensaje completo de Robert Isom:
“Hola a todos.
Soy Robert Eisen, CEO de American Airlines. Quiero informarles sobre un grave accidente que ha ocurrido con una aeronave de American Eagle. La aeronave era operada por PSA Airlines, una subsidiaria de propiedad total de American Airlines.
Primero y más importante, quiero expresar nuestro profundo pesar por estos acontecimientos. Este es un día difícil para todos en American Airlines, y nuestros esfuerzos en este momento están completamente enfocados en las necesidades de nuestros pasajeros, de la tripulación, socios, socorristas, así como en sus familias y seres queridos.
Sé que hay muchas preguntas y, en esta etapa inicial, no podré responderlas todas, pero quiero compartir la información que tengo hasta ahora.
El vuelo 5342 de American Eagle, operado por PSA Airlines, un avión CRJ-700 que viajaba desde Wichita, Kansas, al Aeropuerto Nacional Reagan de Washington, ha estado involucrado en un accidente cerca de Washington, D.C. Al parecer, la aeronave colisionó con un avión militar en la aproximación.
El vuelo 5342 estaba bajo el mando de cuatro de la tripulación y transportaba 60 pasajeros, para un total de 64 personas a bordo. Estamos trabajando activamente con las autoridades locales, estatales y federales en los esfuerzos de respuesta de emergencia, y el equipo de asistencia de American Airlines ha sido activado para ayudar a nuestros pasajeros y sus familias.
Estamos cooperando plenamente con la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte en su investigación y continuaremos proporcionando toda la información que podamos. Nuestra cooperación es absoluta, y queremos aprender todo lo posible sobre lo sucedido hoy. Ese trabajo tomará tiempo, pero estamos haciendo todo lo que podemos en este momento. Y ahora, eso significa centrarnos en cuidar a todos los pasajeros y tripulantes involucrados, así como a sus familias.
de nuestro equipo GO se están dirigiendo a Washington, D.C., y yo también estaré viajando allí en breve.
Sabemos que muchas personas estarán preocupadas por el bienestar de sus seres queridos, por lo que hemos habilitado una línea especial de ayuda para amigos y familiares. Pueden llamar al 1-800-679-8215 si creen que tenían familiares o amigos a bordo del vuelo 5342 de American Eagle.
Entendemos y apreciamos que la gente esté ansiosa por obtener información. Sepan que continuaremos compartiendo información precisa y oportuna tan pronto como podamos, pero todo lo que informemos debe ser exacto. Se lo debemos a todos los involucrados.
Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados estará trabajando sin descanso para apoyar a nuestros pasajeros, tripulación y sus familias en todo lo que podamos. Y les proporcionaremos actualizaciones en cuanto sea posible.
Gracias”.
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