Emilia Pérez, en el ojo de la tormenta: indignados, espectadores en México exigen un reembolso tras ver la película
En su primera semana de estreno, y debido a que una cadena de cines ofrece “garantía de satisfacción”, un gran número de personas solicitó la devolución del dinero de su entrada
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Emilia Pérez no deja al público indiferente. La película dirigida por Jacques Audiard y ambientada en México se convirtió en el film de habla no inglesa más nominado en la historia de los Oscar, con 13 candidaturas. Además, su protagonista, Karla Sofía Gascón, es la primera intérprete trans en aspirar a recibir el premio a Mejor actriz. Si bien la producción ostentó un alto perfil en distintas premiaciones, los detractores son cada vez más y coinciden en que el realizador banalizó problemáticas como el cambio de sexo, la inmigración y la trata de personas.
Una vez que la película del director francés fue estrenada en México, el 23 de enero, se desataron un sinfín de controversias. A las distintas críticas que pusieron foco en el relato, se le sumó una fuerte polémica en redes sociales: una reconocida cadena de cines promocionó la película con un sello de garantía del que cientos de personas se aferraron para solicitar la devolución del dinero de su entrada.
El lunes 27, en tanto, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, se refirió a la película en su conferencia matutina y destacó que “el orgullo a México no se lo quita nadie”. Además, señaló que “no llegaría turismo si hubiese otra imagen del país”, y apuntó que hubo un aumento del sector de un 8 por ciento en 2024. “Nosotros no creemos en la censura, creemos en la libertad de expresión, pero al mismo tiempo nos corresponde -y además está ocurriendo- el reconocimiento de México por su historia, su cultura, sus tradiciones”, declaró la mandataria, haciéndose eco de la polémica.
Además, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Iván Escalante, señaló que la cadena de cines respondió a las quejas expuestas en su contra por la “Garantía Cinépolis” que se le dio al largometraje.
Durante su intervención, Escalante señaló que desde el pasado jueves detectaron la molestia de los s a través de redes sociales: “El artículo 77 y 78 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que el término o palabra ´garantía´ tiene que ir acompañado por una póliza donde se establezcan los términos y condiciones de dicha garantía, por lo que Profeco le indicó a la empresa debía reemplazar ese término por el de ‘recomendación’ o especificar los términos y condiciones”, indicó el funcionario. “Inmediatamente mandamos un llamado a todas las personas consumidoras para quienes se sintieran que no estaban sintiendo la atribución que determina la ley nos buscarán para iniciar un proceso de conciliación. De todos modos la empresa ya tiene exhibidos los términos y condiciones”, destacó Escalante.
De acuerdo con los términos y condiciones publicados por la empresa, el reembolso únicamente aplicará para las entradas de películas anunciadas bajo el sello “Garantía Cinépolis” y no incluye el reembolso de gastos adicionales, como alimentos y bebidas. Sólo se puede hacer válida el día de la función y dentro de los primeros 30 minutos después de iniciada la película.
Las críticas que recibió Emilia Pérez
Una de las principales críticas que recibió el film tienen que ver con la actuación de Gomez, una actriz que, pese a sus raíces latinas, no domina el idioma español. Algunos comentarios señalan que así como desde hace algún tiempo Hollywood se muestra cuidadoso en lo referido a la apropiación cultural de la comunidad afrodescendiente, no muestra el mismo cuidado con la representación de los latinoamericanos. Además de los personajes estereotipados, a muchos les llamó la atención la ausencia de actores mexicanos en los roles principales.
Con respecto a las críticas que cosechó el film desde antes de su estreno, la actriz española Karla Sofía Gascón adoptó una posición de defensa absoluta del proyecto: “Hay muchas personas que dicen que no entra en profundidad o no concreta ninguno de los tantos temas que toca. Y es precisamente esa su virtud. No es una película con moralina en la que se te diga qué es lo que el público tiene que pensar, ni lo que está bien ni lo que está mal, sino que pone unos temas encima de la mesa y dice: ´Mira aquí está esto, aquí está esto, aquí está esto, usted como espectador reflexione lo que crea oportuno y piense’”, señaló en una entrevista con LA NACIÓN.
Jacques Audiard, en una entrevista con EFE el 18 de enero se refirió a los comentarios que recibió: “Tuve muchísimo cuidado, no tenía ganas de ofender a los mexicanos, de herir a nadie”. Sin embargo el director defendió su enfoque y subrayó que “no cambiaría” la forma en que concibió Emilia Pérez y destacó que su creación no es más que una “realidad interpretada” de México.
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